Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è AargonLab, con sede operativa in Italia, che gestisce la piattaforma SuiteMetrics (di seguito “Piattaforma” o “Servizio”).

Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, puoi scriverci all'indirizzo: privacy@suitemetrics.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email aziendale, nome dell'azienda, ruolo professionale, dimensione dell'organizzazione.
• Dati di utilizzo: log di accesso, pagine visitate, funzionalità utilizzate, indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, timestamp delle sessioni.
• Dati finanziari aziendali: dati estratti dal sistema NetSuite del cliente (transazioni, fatture, dati fornitori) elaborati esclusivamente per conto del cliente in qualità di responsabile del trattamento.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio e, previo consenso, cookie analitici per migliorare l'esperienza utente.

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione e gestione del Servizio SuiteMetrics
• Creazione e gestione dell'account utente
• Comunicazioni relative al servizio (aggiornamenti, manutenzione, sicurezza)
• Analisi aggregate e anonimizzate per miglioramento del prodotto
• Adempimento di obblighi legali e regolamentari
• Gestione della lista d'attesa e comunicazioni commerciali (previo consenso)

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b): per l'erogazione del Servizio
• Consenso (Art. 6.1.a): per comunicazioni di marketing e cookie analitici
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f): per sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento del servizio
• Obbligo legale (Art. 6.1.c): per adempimenti fiscali e normativi

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale, e successivamente per 12 mesi
• Dati di utilizzo: 24 mesi dalla raccolta
• Dati finanziari del cliente: eliminati entro 30 giorni dalla cessazione del servizio, salvo obblighi di legge
• Dati della lista d'attesa: 12 mesi dalla registrazione

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi per finalità di marketing. I dati possono essere condivisi con:

• Sub-responsabili tecnici: provider di hosting (Vercel), database (Supabase), servizi email, esclusivamente per l'erogazione del servizio
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

Tutti i sub-responsabili sono vincolati da accordi contrattuali conformi al GDPR e operano all'interno dell'UE o in paesi con decisione di adeguatezza.

7. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256)
• Controllo degli accessi basato su ruoli (RBAC) e Row Level Security (RLS)
• Audit logging di tutti gli accessi ai dati
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Monitoraggio continuo dell'infrastruttura

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma e copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all'oblio”)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@suitemetrics.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Cookie

La Piattaforma utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. Cookie analitici e di profilazione vengono installati solo previo consenso esplicito dell'utente. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite avviso sulla Piattaforma. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

11. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sul trattamento dei tuoi dati, contattaci:

• Email: privacy@suitemetrics.it

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).